Tekninen asiakasneuvoja

Etsimme kasvavaan hosting- ja webtuotanto liiketoimintaamme uutta kokopäiväistä asiakaspalvelun ammattilaista, joka on valmis kohtaamaan arkipäivän suuret ja pienet web hosting -haasteet. Olemme matala organisaatio, jossa työskentelemme itseohjautuvasti, arvostamme monipuolista osaamista ja erilaisia taustoja sekä luotamme jokaisen kykyyn tehdä omaan työhönsä liittyviä päätöksiä. Pääkallopaikkanasi voi toimia joko Helsingin tai Rovaniemen toimipisteemme, mutta perehdytys järjestetään Helsingissä.

Voit olla jo aikaisemmin työkokemusta kerryttänyt alan ammattilainen tai teknisen alan vastavalmistunut opiskelija. Tärkeintä meille on, että olet ennen kaikkea innokas oppimaan uutta, ymmärrät asiakkaan tarpeet ja haluat aina löytää asiakkaan tilanteeseen soveltuvan ratkaisun. Muut yrityksemme asiantuntijat ovat rinnallasi aina ensimmäisestä päivästä lähtien aina todellisiin tulikokeisiin asiakaskontaktien lisääntyessä.

 

Työtehtävät

 

Tärkeänä osana tiimiämme edustat meitä ammattitaitoisella ja asiakaslähtöisellä asenteellasi, opastat palveluidemme käytössä ja käyttöönotossa, ratkaiset ongelmia ja vastaat peruspalveluiden, kuten webhotellipalveluiden käyttöönotosta. Osaat neuvoa ymmärrettävästi kotisivu-, sähköposti- ja muihin hosting-palveluiden käyttöön liittyvissä kysymyksissä asiakkaitamme niin puhelimitse, sähköpostitse kuin sivuiltamme löytyvällä chat-palvelulla.

Asiakaspalveluasenne, kyky oppia uutta nopeasti sekä monipuoliset ongelmanratkaisukyvyt ovat ehdottomia valtteja tehtävässäsi. Tarjoamme hyvät kehittymismahdollisuudet ja osaamistasosi mukaisesti sinulla on mahdollisuus laajentaa asiantuntijuuttasi myös muihin ylläpitotehtäviin.

 

Odotamme

  • Asiakaspalveluhenkisyyttä
  • Tukipalvelukokemusta kotisivu- ja sähköpostipalveluiden osalta joko työmarkkinoilta tai vapaa-ajaltasi
  • Perustason ymmärtämistä nimipalveluiden ja verkkotunnusten osalta
  • Sujuvaa suomen- ja englanninkielen suullista sekä kirjallista taitoa
  • Nopeaa oppimiskykyä
  • Oma-aloitteisuutta ja tiimityötaitoja

Arvostamme

  • Aiempaa työkokemusta hosting-palveluntarjoajan palveluksessa
  • Microsoft Windows ja Linux -palvelimien perustuntemusta
  • Linux-shellin peruskäytön osaamista
  • Yleisimpien julkaisuhallintajärjestelmien tuntemusta (Wordpress, Joomla, Drupal)
  • Hallintapaneelijärjestelmien tuntemus (cPanel, Plesk)

Tarjoamme

  • Mielenkiintoisia ja vaihtelevia haasteita
  • Kehittymistä tukevan moniprojektiympäristön
  • Mahdollisuuden muokata omaa toimenkuvaa kiinnostuksen mukaan
  • Kivat kollegat ja monipuoliset asiakkuudet
  • Nykyaikaiset työvälineet
  • Lounasedun
  • Kattavat työterveyshuollon palvelut
  • Hammashoitoetu
  • Kuntosalin käyttömahdollisuus

Tule mukaan rakentamaan Suomen parasta asiakaskokemusta ja jätä hakemuksesi viimeistään 14.7.2019 mennessä kotisivuiltamme. Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.

Aloitus: Mahdollisimman pian

Työaika: Arkisin klo 9-17

Työn kesto: Koeajan (6kk) jälkeen jatkuva

Työmäärä: 37,5 tuntia viikossa

Palkkaus: Sopimuksen mukaan


Planeetta Internet Oy on vuonna 2002 perustettu verkkopalveluiden ylläpidon asiantuntijayritys. Ylläpidämme ja valvomme yli 15 000 suomalaisen yritysasiakkaan verkkopalveluja niin omissa konesaleissamme kuin julkisessa pilvessä. Teemme töitä vuoden jokaisena päivänä kellon ympäri, jotta asiakkaidemme liiketoiminta internetissä pysyisi käynnissä.

 


Hakijan perustiedot

Sukunimi *
Etunimet *
Kutsumanimi
Puhelinnumero (koti) *
Sähköpostiosoite (koti) *
Käytettävissä alkaen *
Hakemusta saa säilyttää (kk)

Haetun työtehtävän tiedot

Ensisijaisesti kiinnostavat työtehtävät

Organisaatiotiedot

Kiinnostavat toimipaikat

Liitteet

Kuva
CV ja vapaamuotoinen hakemus

Henkilökohtaiset tiedot
Syntymäaika *
Sukupuoli
Äidinkieli
Muu äidinkieli, mikä?
Kotiosoite
Lähiosoite
Postinumero
Postitoimipaikka

Tutkinnot ja tutkintoon tähtäävät opinnot

Tutkintoaste Tutkintonimike Oppilaitos Suuntautumisvaihtoehto Valmistumisvuosi (tai arvioitu) Lisätiedot Ensisijainen tutkinto

Muut koulutukset ja opinnot

Koulutus Lisätiedot Järjestäjä Alkupvm Päättymispvm

Työkokemus

Yritys / työnantaja Tehtävä / ammattinimike Alkupvm Päättymispvm Tehtävän sisältö
Muuta
Erityisosaamiset
Suosittelijat
Mitä kautta kuulit tehtävästä?

Palkkatoive € *
Palkkatoivomuksen lisätiedot